La mediazione, intesa come l'attività svolta da un terzo, finalizzata ad assistere due o più soggetti nella ricerca di un accordo, non delegandone ad altri la soluzione, ma costruendola insieme, può diventare strumento utile in tutti gli ambiti sociali.
è per questo che, dopo aver dedicato i precedenti articoli nello specifico alla mediazione civile e commerciale, riteniamo utile offrire una panoramica più ampia, convinti che, come autorevolmente sostenuto da Jacqueline Morineau, la mediazione abbia una funzione educativa quale strumento di pace e di giustizia e che se ne debba promuovere il suo inserimento, dai programmi scolastici alle azioni sociali, in quanto risponde a bisogni fondamentali dell'individuo.
Cos’è? La mediazione è un luogo di incontro in cui i soggetti in conflitto arrivano davanti al mediatore con la propria storia, carichi di pensieri, preconcetti, giudizi, timori, con una visione...