Call center: nasce il codice etico degli operatori telefonici

Chi di noi non ha ricevuto almeno una volta una telefonata a qualsiasi ora del giorno e perfino nei week end da parte degli operatori del servizio clienti di qualche azienda? 

Al fine di autodisciplinare queste attività, garantendo così un servizio di qualità ai clienti e un rapporto ragionevole tra aziende e cittadini, il 28.01.2016 è entrato in vigore il codice di etica professionale per l'autodisciplina nelle attività di call center.